Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Lo importante en dos líneas: las historias clínicas que cargás en EmotiX son tuyas y de tus pacientes, no nuestras. No las leemos, no las vendemos y no las compartimos. Vos podés exportarlas cuando quieras.
1. Quiénes somos
EmotiX es una plataforma de gestión para profesionales de la salud mental. Respecto de los datos de tus pacientes, el responsable del tratamiento es el profesional o el centro titular de la cuenta; EmotiX actúa como encargado del tratamiento, por cuenta y orden de ese profesional.
2. Datos que recopilamos
- De tu cuenta profesional: nombre, matrícula, email, teléfono y datos de facturación.
- De tus pacientes, cargados por vos: nombre, DNI, fecha de nacimiento, contacto, obra social y los registros clínicos que decidas asentar.
- De uso de la plataforma: datos técnicos mínimos necesarios para operar el servicio y resolver incidencias.
3. Datos de salud mental
La información clínica que registrás en EmotiX es un dato personal sensible conforme la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, y está alcanzada por el secreto profesional que rige tu práctica.
En consecuencia: no accedemos al contenido de las sesiones ni a las evoluciones clínicas; no los usamos para entrenar modelos ni para ningún fin propio; no los cedemos a terceros salvo orden judicial. El equipo técnico solo puede acceder a datos de una cuenta cuando vos lo solicitás expresamente para resolver un problema, y de forma acotada y registrada.
4. Para qué usamos los datos
Únicamente para prestar el servicio: gestionar la agenda, permitirte registrar la historia clínica, enviar los recordatorios de sesión que vos configurás, procesar cobros y darte soporte. No vendemos ni alquilamos datos personales a nadie.
Compartimos información solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione (infraestructura, procesamiento de pagos, mensajería), bajo acuerdos de confidencialidad y limitados a esa función.
5. Seguridad
La información se almacena en servidores con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo, con copias de seguridad periódicas, control de acceso por usuario y aislamiento entre consultorios: los datos de una cuenta no son accesibles desde otra.
6. Comunicaciones con pacientes
Los recordatorios de sesión se envían al contacto que vos registraste y contienen únicamente la información necesaria para el turno: fecha, hora y profesional. Nunca incluyen información clínica ni el motivo de consulta. Sos vos quien debe contar con el consentimiento del paciente para recibir estas comunicaciones.
7. Datos de quienes nos contactan desde este sitio
Si completás el formulario de contacto de esta web, guardamos tu nombre, tu WhatsApp, tu email y tus respuestas con el único fin de responderte y configurar tu cuenta de prueba. No se usan para otra cosa ni se comparten. Podés pedirnos que los eliminemos cuando quieras. Si no llegás a abrir una cuenta, los eliminamos a los 12 meses.
8. Cookies
Este sitio usa únicamente cookies necesarias para que las páginas funcionen. No usamos cookies publicitarias ni de perfilado. Si en el futuro incorporamos analítica, vas a ver un aviso para aceptarla o rechazarla antes de que se active.
9. Retención y eliminación
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa. Si das de baja el servicio, tus datos quedan disponibles para que los exportes durante 90 días; pasado ese plazo se eliminan de forma definitiva, salvo obligación legal de conservarlos.
Tené presente que la normativa sobre historia clínica exige conservarla por plazos prolongados, y esa obligación es tuya como profesional: te recomendamos exportar y resguardar tus registros antes de dar de baja la cuenta. Nunca bloqueamos el acceso a historias clínicas ya cargadas por falta de pago.
10. Tus derechos
Podés acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales escribiendo a contacto@emotix.com.ar. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.
Los pacientes deben dirigir estos pedidos al profesional que los atiende, que es el responsable de sus datos. Como titular de datos personales en Argentina, también podés ejercer estos derechos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326.
11. Cambios en esta política
Si la modificamos, te avisamos por email o dentro de la plataforma con anticipación razonable. La versión vigente está siempre publicada en esta página con su fecha.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o datos personales: contacto@emotix.com.ar